أسئلة وأجوبة

على الرغم من أن جميع نصائحنا ناتجة عن خبرتنا العملية، إلا أنها لا يمكن أن تحل محل التشخيص الطبي. إذا ساورك أي شك، يرجى الاتصال بطبيب الأمراض الجلدية في أقرب وقت ممكن.

يتم تخزين هذه المعلومات لمدة سنة واحدة.

ويمكن إرسال هذه البيانات، من خلال الوسائل التقليدية أو الرقمية، إلى شركاء المبيعات والشركات الأم و/أو الشركات ذات الصلة لأغراض تجارية أو تسويقية أو ترويجية.

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني fsulmon@isispharma.com

يحدد الموزعون/تجار التجزئة لدينا أسعار منتجاتنا. لسوء الحظ، لا يمكننا الكشف عن الأسعار لأنها تختلف من نقطة بيع إلى أخرى ومن بلد إلى آخر.

ندعوك للذهاب مباشرة إلى نقاط البيع للمقارنة.

كمتخصصين في توازن الطبيعة الداخلية للجلد، يركز نهجنا على دراسة العمليات الحيوية الطبيعية للجلد ومواطن اختلالها الرئيسية. وبالتالي يسمح لنا هذا اختيار بعناية المكونات التي من شأنها أن تساعد بشرتك استعادة توازنها الطبيعي.
نظراً لالتزامنا اليومي تجاه عملائنا وعملنا، فإننا نختار أفضل المكونات لضمان التوازن المثالي بين فعالية وسلامة تركيباتنا.

نحن نسعى جاهدين لإجراء تحسينات مستمرة بما يتماشى مع قيمنا، وهذا هو السبب في أننا نحظر استخدام بعض المواد ونختار المكونات الأكثر أمانًا بشكل منهجي.

لا تتردد في طلب قائمة المكونات المحظورة هنا.

نحن نُخضع أنفسنا للمساءلة. على هذا النحو، يتلقى القسم التنظيمي لدينا كل حالة تخص مراقبة المنتجات التجميلية ويعالجها بأقصى قدر من الاهتمام.

يتم تصنيع منتجاتنا في فرنسا وتخضع للوائح مستحضرات التجميل الأوروبية.

منذ 11 مارس 2013، لا يبيع مختبر Isispharma، وكذلك صناعة مستحضرات التجميل الأوروبية بأكملها، أي منتجات تم اختبار مكوناتها على الحيوانات.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، فإننا ندعوك لقراءة النص الرسمي للاتحاد الأوروبي هنا.

جميع منتجاتنا مصنوعة مع أقصى قدر من الاحترام للحيوانات. ومع ذلك، تحتوي بعض منتجاتنا على شمع العسل أو اللانولين، فتلك المكونات مستخدمة لفضائلها المفيدة على بشرتنا.

اللانولين الموجود في منتجاتنا يأتي من مصنع Stella، المتخصص في تحويل اللانولين وتنقيته. إنه نقي للغاية ولا يحتوي على شوائب إضافية، وذلك بفضل عملية التنقية الفريدة من نوعها.

يتم جمعه من جلد الغنم بعد القص، مع الاحترام الكامل للحيوانات. نحن لا نريد أن تعاني الحيوانات وهذا هو سبب تأكدنا من عدم إساءة معاملة الحيوانات أثناء القص.

نحن نهتم بتأثيرنا البيئي. لهذا السبب نضمن بانتظام أن إجراءاتنا وقراراتنا حول التعبئة لها أقل تأثير ممكن على البيئة. قمنا بتغيير عمليات التوريد لدينا قبل بضع سنوات. فاليوم، يتم تصنيع 70٪ من مواد التعبئة والتغليف في فرنسا في حين أن 30٪ تأتي من الموردين الأوروبيين.

ونحن نعمل أيضًا على مشاريع مختلفة تهدف إلى الحد من انبعاث الكربون.

واحد من هذه المشاريع يهدف إلى استبدال العبوات المصنعة من بولي إيثيلين تيريفتثلات المُعاد تدويره (rPET) بالعبوات المصنعة من بولي إيثيلين تيريفتثلات (PET) في عام 2020. يتم توفير هذه العبوات المصنعة من بولي إيثيلين تيريفتثلات المُعاد تدويره (rPET) (من النفايات المنزلية) من شركة فرنسية وستكون قابلة لإعادة التدوير. مقارنة بالإنتاج الجديد، فإن معالجة العبوات المصنعة من بولي إيثيلين تيريفتثلات المُعاد تدويرها (rPET) يقلل من استهلاك الطاقة بنسبة 50٪.

كما قمنا بإزالة المنشورات الورقية من نصف منتجاتنا ونخطط للقيام بنفس الشيء بالنسبة لجميع منتجاتنا بحلول نهاية عام 2021.

وللتوسع في ها الأمر، نعمل جنبًا إلى جنب مع موردينا من أجل ضمان أن تعبئتنا صديقة للبيئة بالفعل وأنها تحمي التركيبات الخاصة بنا فضلاً عن سلامتك. نقوم بانتظام بإجراء عمليات التدقيق في مباني موردينا لتقييم عمليات التصنيع وإدارة النفايات الخاصة بهم.

ننتج في فرنسا
لأن السيطرة على العمليات الصناعية أمر ضروري لضمان منتجات عالية الجودة، فنحن ننتج منتجات العناية بالبشرة لدينا في مختبراتنا بالقرب من مدينة ليون، وهي المكان الذي يمكن أن تستفيد المستحضرات التجميلية الطبية من المناظر الطبيعية الصناعية والعلمية الغنية والمتنوعة.

لدينا معامل البحث والتطوير الخاصة بنا
من خلال اختيار المكونات النشطة الحصرية التي تم اختبارها سريريًا في مختبرنا البحثي والجمع بينها، نضمن الفعالية المُثلى لمنتجاتنا مع ضمان امتثال تركيبتنا لميثاق أخلاقيات صارم. علاوة على ذلك، نضمن إمكانية التتبع لجميع المكونات المستخدمة في التركيبات الخاصة بنا وفقًا لقواعد السلامة الأكثر صرامة.

أولاً وقبل كل شيء، يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج. نحن نبذل كل جهودنا لجعل منتجاتنا آمنة قدر الإمكان من خلال اختيار مكوناتنا بعناية وإجراء اختبارات متعمقة لعلم السموم على كل من تركيبتنا. ومع ذلك، كل شخص وكل نوع من أنواع البشرة فريد من نوعه، وبالتالي قد تحدث تفاعلات مع مكونات معينة.

من أجل التحقيق بشكل صحيح في حالتك، يرجى الاتصال بقسم مراقبة المنتجات التجميلية على البريد الإلكتروني التالي: cosmetovigilance@isispharma.com. تأكد من تحديد اسم المنتج والتفاعل الذي حدث بشكل مفصل ورقم هاتفك.

نود أن نشكركم على الاهتمام الذي تظهره في شركتنا ومنتجاتنا.

لمساعدة فِرق المبيعات لدينا في مساعدتك في طلبك، يرجى إرسال رسالة لنا هنا وحدد بلدك

هل ترغب في اكتساب بعض الخبرة في قطاع مستحضرات التجميل الجلدية وتعزيز مهارتك التسويقية والرقمية والتجارية ومهارات الاتصالات الخاصة بك؟

إذا كنت حريصًا على العمل في بيئة محفزة، فلا تنتظر أطول من ذلك للانضمام إلى فريقنا. أخبرنا عن مواهبك وقدم طلبك هنا.

ما أروع هذه الفكرة!

سيسعدنا بالتأكيد التعاون معكم. لا تتردد في إخبارنا بالمزيد عن مشروعك أو طلبك عن طريق ملء نموذج الاتصال.

شكرًا على اهتمامك في منتجاتنا وشركتنا. نحن نأسف لأنك لم تتلق ردًا منا حتى الآن ولكن تأكد أننا نبذل قصارى جهدنا للرد عليك في أقرب وقت ممكن. ضع في اعتبارك أنه نظرًا لارتفاع حجم الاستفسارات التي نتلقاها، قد تكون أوقات الاستجابة أطول قليلاً من المعتاد. لكن لا تقلق. نحن لم ننسى طلبك وسيتم التعامل مع استعلامك في أقرب وقت ممكن.

شكرًا لتفهمك.

هل لا يمكنك العثور على المنتجات؟
تتوفر منتجات Isispharma في الصيدليات الشريكة لدينا في فرنسا أو عبر الإنترنت من أحد متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا الرسمية.

إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا في بلد آخر، يرجى الاتصال بنا وإخبارنا عن بلدك والمنتج التي تبحث عنها.

ألقِ نظرة على ورقة معلومات المنتجات في قسم حلولنا أو دع إيريس، وهي مستشارتنا في مستحضرات التجميل الجلدية، ترشدك من خلال النقر على النافذة المنبثقة الصغيرة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة.

إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة. يسعدنا مساعدتك في فهم ما يقلقك.

نود أن نشكرك على اهتمامك بمنتجاتنا ومختبرنا.

للأسف، لا يمكننا تلبية كم كبير من طلبات العينات التي تأتي عبر الإنترنت. فنحن نصنع كمية محدودة من العينات وهي مخصصة للصيدليات الشريكة. نشجعك على زيارة إحدى هذه الصيدليات للحصول على المزيد من الإرشادات بشكل شخصي.

نحن نهدف إلى تطوير الحلول التي توفر الرعاية للاضطرابات/الأمراض الجلدية المحددة. وعلى هذا النحو، ليس لدينا نهج قائم على نوع الجنس. نحن نقدم الحلول للجميع على أساس احتياجاتهم.

اطلع على قسم “”بشرتك”” أو “”حلولنا”” لاستكشاف النهج الروتيني أو منتج العناية بالبشرة المناسب لاحتياجاتك ونوع بشرتك.

تتكون منتجاتنا الجلدية من مستخلصات تركيبية وطبيعية تم اختبارها سريريًا لتحقيق الاستهداف الأمثل. فنحن نحد من استخدام المكونات الزائدة من خلال تقديم مجموعات منتجات صغيرة ومستهدفة وفي متناول اليد.

بالنسبة لنا، يجب أن تكون مستحضرات التجميل الجلدية في متناول اليد ومتشاركة وتتسم بالشفافية. لهذا السبب، سهلنا عليك الاتصال بنا هنا (إعادة توجيه من خلال نموذج الاتصال). لجميع استفساراتك حول تكوين منتجاتنا، سيتشرف فريق البحث والتطوير بالرد عليك.

صحة وسلامة أطفالك تهمنا تماماً كما تهمك. فإنهم لا يستحقون إلا الأفضل لبشرتهم الحساسة.

خضعت المنتجات التالية لاختبار أطباء السموم وتم اعتمادها للاستخدام الآمن.

الرضع

مجموعة Uveblock: كريم Uveblock SPF50+ المعدني بلون أو من غير لون، حليب Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+ للأطفال
مجموعة Secalia: كريم استحمام Secalia، Secalia DS، Secalia Balm، Secalia Ultra
مجموعة Urelia: جل Urelia، Urelia 10
Xerolan
Suavigel

الرضع والأطفال من عمر سنة 1 إلى 3 سنوات

مجموعة Uveblock: كريم Uveblock SPF50+ المعدني بلون أو من غير لون، حليب Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+ للأطفال
مجموعة Secalia: كريم استحمام Secalia، Secalia DS، Secalia Balm، Secalia Ultra
مجموعة Urelia: جل Urelia، Urelia 10
مجموعة Ruboril: Aquaruboril
مجموعة Xerolan
مجموعة Suavigel

للأطفال من عمر 3 إلى 12

مجموعة Teen Derm: Teen Derm Hydra، Teen Derm Aqua
مجموعة Ruboril: Aquaruboril، لوشن Ruboril
مجموعة Secalia: Secalia DS، Secalia Balm، Secalia Ultra، كريم استحمام Secalia
مجموعة Ilcapil: Ilcapil KR
مجموعة Sensylia: Sensylia Aqua، Sensylia 24h، Sensylia 24h Légère
مجموعة Urelia: جل Urelia، Urelia 10
مجموعة Uveblock: سائل Uveblock SPF50+ بلون أو من غير لون، كريم Uveblock SPF50+ المعدني بلون أو من غير لون، حليب Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+ للأطفال
مجموعة Vitiskin
مجموعة Xerolan
مجموعة Suavigel

أولاً، إذا كنتِ مهتمة بهذا السؤال، فذلك لأنكِ في انتظار حدث مبهج، ونود أن نهنئكِ بذلك.

ستجدين فيما يلي قائمة بالمنتجات التي تمت الموافقة على استخدامها للسيدات الحوامل والمرضعات:

مجموعة Teen Derm: Teen Derm Hydra، Teen Derm Gel Sensitive، Teen Derm Aqua
مجموعة Ruboril: Aquaruboril، لوشن Ruboril، Ruboril Expert S، Ruboril Expert M، Ruboril Expert Intense، Ruboril Expert 50+، Metroruboril A.Z
مجموعة Secalia: Secalia DS، Secalia Balm، Secalia Ultra، كريم استحمام Secalia
مجموعة Ilcapil: Ilcapil KR
مجموعة Sensylia: Sensylia Aqua، Sensylia 24h، Sensylia 24h Légère
مجموعة Urelia: جل Urelia، Urelia 10
مجموعة Neotone: Neotone Aqua، Neotone Prevent
مجموعة Uveblock: سائل Uveblock SPF50+ بلون أو من غير لون، كريم Uveblock SPF50+ المعدني بلون أو من غير لون، حليب Uveblock SPF50+، عبوة رش Uveblock SPF50+
مجموعة Vitiskin
مجموعة Xerolan

يمكنك العثور على منتجات Isispharma في الصيدليات الشريكة إذا كنت في فرنسا، أو عبر الإنترنت من أحد متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا الرسمية.

أولاً وقبل كل شيء، يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج. نحن نبذل كل جهودنا لجعل منتجاتنا آمنة قدر الإمكان من خلال اختيار مكوناتنا بعناية وإجراء اختبارات متعمقة لعلم السموم على كل من تركيبتنا. ومع ذلك، كل شخص وكل نوع من أنواع البشرة فريد من نوعه، وبالتالي قد تحدث تفاعلات مع مكونات معينة.

من أجل التحقيق بشكل صحيح في حالتك، يرجى الاتصال بقسم مراقبة المنتجات التجميلية على البريد الإلكتروني التالي: cosmetovigilance@isispharma.com. تأكد من تحديد اسم المنتج والتفاعل الذي حدث بشكل مفصل ورقم هاتفك.